❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
📦¿Sus productos son nuevos?
Sí, todos los productos vendidos en Le Refuge Geek son 100% nuevos, nunca abiertos y 100% oficiales .
Algunas figuras pueden presentar defectos de embalaje (esquinas dañadas, arañazos en la caja, etc.). En este caso, se indica claramente en la descripción del producto y pertenecen a la colección especial "Cicatrices del Multiverso" . Sin trucos, solo transparencia.
🚚¿Cuales son los tiempos de entrega?
Los pedidos se envían en 24 horas (excepto miércoles y domingos) .
A continuación, depende del transportista elegido:
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Colissimo / Mondial Relay / Chronopost : generalmente de 2 a 5 días laborables.
Siempre se le envía un correo electrónico con la información de seguimiento después del envío.
¿Hacéis envíos fuera de Francia?
Sí, Le Refuge Geek realiza envíos a toda Europa .
Los gastos de envío varían según el país de destino y la empresa de transporte seleccionada. Si su país no aparece en la lista, póngase en contacto conmigo y veré qué puedo hacer con mis portales dimensionales.
🧾¿Puedo obtener una factura?
¡Sí! Se genera automáticamente una factura por cada pedido y se le envía por correo electrónico. ¿Necesita un formato específico? Consúltenos.
🔁¿Son posibles las devoluciones?
Sí, tienes 14 días para cambiar de opinión (excluyendo artículos personalizados o bajo demanda).
Se aceptan devoluciones siempre que el artículo esté en su estado original y los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador .
¿Algún problema? Contáctame. No soy un soldado de asalto: busco la satisfacción.
📬 ¿Puedo contactarte fácilmente?
Por supuesto. Ya sea por una pregunta, una duda o para hablar sobre la mejor versión de Spider-Man, siempre respondo.
📧 Contacto: info@lerefugegeek.fr