❓ Domande frequenti (FAQ)
📦 I tuoi prodotti sono nuovi?
Sì, tutti i prodotti venduti su Le Refuge Geek sono nuovi al 100%, mai aperti e ufficiali al 100% .
Alcune statuette potrebbero presentare difetti di imballaggio (un angolo danneggiato, un graffio sulla scatola, ecc.): in questo caso, ciò è chiaramente indicato nella descrizione del prodotto e vengono inserite nella speciale collezione "Scarred Ones of the Multiverse" . Nessun trucco, solo trasparenza.
🚚 Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono spediti entro 24 ore (esclusi mercoledì e domenica) .
Poi dipende dal vettore scelto:
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Colissimo / Mondial Relay / Chronopost : generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione ti verrà sempre inviata un'e-mail con le informazioni di tracciamento.
🌍 Effettuate consegne al di fuori della Francia?
Sì, Le Refuge Geek effettua consegne in tutta Europa .
I costi di spedizione variano a seconda del Paese di destinazione e del corriere selezionato. Se il tuo Paese non è nell'elenco, contattami e vedrò cosa posso fare con i miei portali dimensionali.
🧾 Posso ricevere una fattura?
Sì! Una fattura viene generata automaticamente per ogni ordine e ti viene inviata via email. Hai bisogno di un formato specifico? Chiedi pure.
🔁 È possibile effettuare resi?
Sì, hai 14 giorni per cambiare idea (esclusi gli articoli personalizzati o su richiesta).
I resi sono accettati a condizione che l'articolo sia nelle sue condizioni originali e le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente .
Hai problemi? Contattami, non sono uno Stormtrooper: il mio obiettivo è la soddisfazione.
📬 Posso contattarti facilmente?
Assolutamente. Che si tratti di una domanda, di un dubbio o di parlare della versione migliore di Spider-Man, rispondo sempre.
📧 Contatto: info@lerefugegeek.fr
